Análisis sobre la calidad de la experiencia del cliente en México. Incluye los principales motivos detrás de las buenas y malas interacciones de los consumidores, así como su impacto en el vínculo emocional y la lealtad de marca.
Conozca el NPS de 105 marcas en México agrupadas en 16 categorías, desde restaurantes y cadenas de cafeterías hasta supermercados, bancos y aerolíneas
